Deux cas de figure sont possibles en cas de problème avec l’analyse vocale : 

• L’analyse vocale ne fonctionne pas du tout. Captain Kelly ne réagit pas quand on lui parle. > Vérifiez que le matériel utilisé est compatible avec l’application Captain Kelly. Pour cela, vous pouvez consulter notre recommandation : “Matériels pour un usage optimal de Captain Kelly.” 
• L’analyse vocale fonctionne de manière instable : Captain Kelly réagit aux productions orales, mais ses réponses semblent être inadaptées ou elle ne réagit pas > Captain Kelly est très sensible au bruit ambiant. Le moindre bruit parasite peut perturber l’analyse. Il est important que l’environnement soit silencieux et que la production orale soit claire, audible et distincte. 

Il est recommandé d’utiliser un microphone externe afin de garantir la bonne qualité de l’analyse vocale.